Často kladené dotazy

1. Jak moc předem si musím šaty objednat?
Odpověď: Doporučujeme zadat objednávku minimálně 8 týdnů před plánovaným datem svatby. Pokud si objednáváte šaty na večírek nebo společenské šaty, zadejte objednávku minimálně 6 týdnů předem. Nezapomeňte přidat další čas na případné úpravy šatů po jejich obdržení.

2. Můžu vrátit šaty v konfekční velikosti ?
Odpověď: Ano, ve 14 denní lhůtě bez udání důvodu a bez jakékoliv sankce podle zákona. 

3. Mohu u konfekčních velikostech měnit délku šatů?
Odpověď: Ano, po doručení šatů v konfekční velikosti můžeme následně šaty upravit u naší švadleny. Pro bližší informace nás kontaktujte na náš email obchod@sexyfashion.cz

4. Je možné šaty na zakázku vrátit ?
Odpověď: Ano, pokud vám byly dodány šaty, které nesplňují objednávku a není možná jejich úprava, oprava. 

5. Je možné upravit šaty, které mi byly šité na zakázku a přesně mi nesedí ?
Odpověď:  Ano, samozřejmě. Prosím, kontaktujte nás na našem emailu obchod@sexyfashion.cz  

6. Proč je tak dlouhá doba i u konfekčních velikosti šatů ?
Odpověď: Naše šaty na 90% nejsou skladem. Po vytvoření a odeslání objednávky jdou šaty do výroby a jsou šité v konfekční velikosti, kterou jste si objednala.

7. Jak se ujistím, že objednávám správnou velikost?
Odpověď: Pomocí našeho videa zjistíte přesně vaší velikost. Pokud máte k objednání správné velikosti jakékoli další otázky, neváhejte nám napsat.

8. Když si chci k šatům vzít bory na vysokém podpatku, přidám výšku podpatku k celkové délce šatů?
Odpověď: Ano, střih je přesně podle celkové délky. Pokud chcete šaty delší kvůli podpatkům, přidejte jejich výšku k délce šatů.

9. Budou moje šaty stejné barvy jako na Vašich stránkách?
Odpověď: Barva na fotografiích může být odlišná, což může být způsobeno různými faktory, jako je například jas Vašeho monitoru. Další faktor v odlišnosti barvy je, focení v profesionálním studiu pod velmi silným osvětlení a pak se barva jeví jako v mírně jiném barevném odstínu. U

10. Mohu zboží objednat na dobírku ? 
Odpověď: ANO, kromě šatů, které šijeme na zakázku, u expres ušití nebo u objednávky nad 5 000,- se hradí záloha ve výši 30%.